La investigadora del Centro Internacional de Estudios Políticos y Sociales (CIEPS), Raisa Urribarrí, reveló preocupantes hallazgos sobre la percepción ciudadana en torno a la libertad de expresión y prensa, la desinformación y la confianza en los actores públicos y mediáticos en Panamá.
Según los resultados del estudio, el 60% de los panameños teme expresar libremente su opinión por miedo a sufrir represalias o consecuencias negativas. Urribarrí explicó que este temor no solo proviene de posibles reacciones institucionales, sino también del miedo a la exposición y el acoso en redes sociales.
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“Vivimos en un ecosistema digital donde se usa el espacio público virtual para hacer bullying y acosar periodistas o personas con opiniones distintas”, advirtió. “Vivimos en un ecosistema digital donde se usa el espacio público virtual para hacer bullying y acosar periodistas o personas con opiniones distintas”, advirtió.
Desinformación y pérdida de confianza
El estudio también evidencia una alta vulnerabilidad frente a la desinformación: el 81% de los encuestados aseguró que no está seguro de distinguir entre noticias verdaderas y falsas en los medios digitales.
Aún más alarmante, agregó la investigadora, es que muchas personas consideran que controlar la información falsa justificaría limitar la libertad de expresión, lo que plantea un dilema ético y democrático.
“Las personas dicen: no me des información falsa, pero al mismo tiempo no sabemos quién decide qué es falso o no”, cuestionó Urribarrí. “Las personas dicen: no me des información falsa, pero al mismo tiempo no sabemos quién decide qué es falso o no”, cuestionó Urribarrí.
Confianza institucional
Solo 5.4% de los panameños confía en los políticos, y 8.2% en los voceros del gobierno. “Eso es peligrosísimo”, señaló la investigadora, recordando que esta tendencia es parte de un fenómeno global que se ha replicado en América Latina.
El reto de reconectar con la ciudadanía
Pese al panorama complejo, Urribarrí considera que hay espacio para la reconstrucción de la confianza si los medios y las instituciones logran acercarse más a las audiencias y atender sus verdaderas necesidades.
“No me vas a generar confianza si hablas de algo que no me interesa. Pero si tratas mis problemas con rigor y contexto, voy a confiar más en ti”, sostuvo. “No me vas a generar confianza si hablas de algo que no me interesa. Pero si tratas mis problemas con rigor y contexto, voy a confiar más en ti”, sostuvo.
La investigadora concluyó que esta crisis de confianza no afecta únicamente a los medios de comunicación, sino también a los gobiernos y al resto de las instituciones del Estado.
“No es un problema de los medios, es un problema de la sociedad. Las instituciones deben actuar con transparencia, empatía y conexión con la ciudadanía”, afirmó. “No es un problema de los medios, es un problema de la sociedad. Las instituciones deben actuar con transparencia, empatía y conexión con la ciudadanía”, afirmó.
