Omar Jaén, vocero del sindicato de conductores de plataformas, alertó sobre la grave situación de inseguridad que afecta a quienes trabajan en estos servicios de transporte digitales. Según Jaén, la falta de atención de las autoridades ha permitido que los homicidios, robos y hurtos crezcan sin control, dejando ya 22 familias sin sus seres queridos.
Fallas en las plataformas digitales de transporte
Los delincuentes aprovechan el anonimato que ofrecen algunas apps, donde no se exige una identidad real de los usuarios. Algunas plataformas ya implementaron sistemas de biometría para verificar la identidad, pero otras aún no han adoptado medidas suficientes.
Reclamo de regulación y ley clara
Jaén insistió en que no puede quedar a discreción de las plataformas la implementación de estos controles. Exige que la Asamblea Nacional apruebe una ley que obligue a todas las apps a verificar la identidad de los usuarios y brindar seguridad tanto a conductores como a pasajeros.
Zonas de riesgo y modus operandi de los delincuentes
Inicialmente, los ataques se concentraban en zonas específicas como Ciudad Radial, Pueblo Nuevo y Panamá Norte. Ahora, los delitos se han extendido a toda la ciudad, utilizando un modus operandi en tres etapas que permite a las bandas moverse sin ser detectadas.
Espacios físicos y atención a reclamos
El sindicato también exige que las plataformas cuenten con sedes físicas en Panamá, donde los conductores puedan presentar reclamos y denuncias. Hasta ahora, solo algunas empresas han cumplido con este requisito, mientras que otras, como Indriver, aún carecen de un asiento local.
Acción pendiente de la Asamblea Nacional
Jaén hizo un llamado a los diputados de la Comisión de Comunicación y Transporte para que impulsen regulaciones claras que obliguen a las plataformas a proteger a los conductores y garanticen la seguridad de los usuarios.