Bancos se mantendrán abiertos de decretarse la cuarentena total

La Superintendencia de Bancos de Panama (SSP), informa que, en caso de decretarse oficialmente cuarentena total, los bancos deberán mantenerse abiertos y aplicar las medidas necesarias para ofrecer sus servicios y atención al público a nivel nacional.

Los servicios bancarios se prestarán por los medios acostumbrados, incluyendo la Red de sucursales bancarias (con horarios reducidos y algunas sucursales cerradas. temporalmente). Igualmente. brindarán sus servicios a través de la Red de Cajeros Automáticos. Banca en Linea. ACH. tarjetas se débito. tarjetas de créditos y otros servicios de pagos digitales de su banco.

Los clientes deberán regirse por el horario y canales alternos de contacto que cada institución adopte e informarse a través de los medios oficiales de su entidad bancaria. tales como los centros de llamadas (Call Centers), páginas web, servicios de banca móvil, aplicaciones móviles, redes sociales y sistemas de mensajería en línea (Whatsapp), avisos en las puertas de cada sucursal. entre otros.

La SBP en solidaridad con los clientes bancarios aprobó medidas regulatorias temporales que permiten a los bancos adoptar medidas de apoyo a sus clientes de banca de personas, comerciales y corporativos afectados por la situación económica a consecuencia del Covid-19.

"Solicitamos a la ciudadania comunicarse a través de los medios alternos con su respectivo banco para recibir orientación y conocer los canales que tiene para modificar su crédito.
Esta Superintendencia reafirma su compromiso de velar por el equilibrio jurídico entre el sistema bancario y los clientes y nos sumamos a los esfuerzos de solidaridad que adelanta el Gobierno Nacional".

"Recomendamos a la comunidad atender solo las comunicaciones oficiales que nuestra institución emita y hacer caso omiso a cualquier rumor o noticias falsas difundido a través de las redes sociales. Recordemos que -quien divulgue información que ponga en peligro la economía nacional o el crédito publico incurre en hecho punible, según lo dispuesto en el Art 260 del Código Penal"
Los invitamos a cuidarse siguiendo las indicaciones del Ministeno de Salud".