Xplor Digital Experience: innovación y soporte 24/7 para empresas de todos los sectores

Estas herramientas, asegura González, están diseñadas para “potenciar la productividad de las empresas” y adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.

Sin embargo, su llegada al sector tecnológico no fue planificada.

“Fue un reto, realmente fue un reto, porque cuando vi tecnología es como, como yo qué sé acerca de tecnología, yo no sé si puedo manejar una operación completamente distinta a la bancaria”, confesó en Perfiles 360. “Fue un reto, realmente fue un reto, porque cuando vi tecnología es como, como yo qué sé acerca de tecnología, yo no sé si puedo manejar una operación completamente distinta a la bancaria”, confesó en Perfiles 360.

Relató que una empresa de contratación recomendó su hoja de vida a un socio accionista y así se abrió la oportunidad. “Todavía al sol de hoy no sé quién fue… no fue que yo dije quiero entrar en el mundo de tecnología e innovación, no fue así”.

FOTOS PROG 12 P360 Xplor Digital Experience

Kioscos digitales

La empresa tiene casos de éxitos con sus soluciones digitales en el campo de: la implementación de una estrategia de Transformación Digital en la Banca, transformación digital para empresa de Telecomunicaciones en su proceso de atención al cliente a través de una Sucursal Virtual y los Kioscos de Autoservicio para mejorar la experiencia de usuario en los trámites de Tribunal Electoral

En cuanto a la gestión de datos, González aclara que la empresa no almacena información personal de los usuarios.

“Yo simplemente soy la carretera entre el cliente y el kiosco… No es como que en el kiosco se va a quedar la información o la data de que esta es Nicole Smith, edad tal, tarjeta de crédito tal. Nada de eso. No es así”, explicó la empresaria sobre el caso de éxito con el Tribunal Electoral. “Yo simplemente soy la carretera entre el cliente y el kiosco… No es como que en el kiosco se va a quedar la información o la data de que esta es Nicole Smith, edad tal, tarjeta de crédito tal. Nada de eso. No es así”, explicó la empresaria sobre el caso de éxito con el Tribunal Electoral.

Empoderamiento femenino

Más allá de la innovación, la directiva busca romper barreras de género en el sector tecnológico.

“Cuando uno está en la etapa educativa, siempre pensamos, desarrollo, ingeniería o este tipo de carreras son más para hombres… Quiero que las siguientes generaciones se atrevan… no tengan una limitante, porque realmente es una limitante mental, no hay un concepto físico que les impida (las niñas) entrar en el mundo del STEAM”, destacó González.