En un esfuerzo por fortalecer el apoyo a las poblaciones más vulnerables, el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) ha activado la Línea 147, un servicio de atención profesional en salud mental disponible las 24 horas del día. Este servicio, completamente gratuito, se lanzó oficialmente este 16 de septiembre y está diseñado para proporcionar orientación y apoyo especializado en situaciones de crisis emocional y mental.
La Línea 147 estará disponible los siete días de la semana, garantizando confidencialidad y atención especializada. La ministra Carles presentó los detalles de esta plataforma en su segundo conversatorio con la prensa, donde destacó la colaboración con instituciones de salud, ONGs, y otras fundaciones sociales, permitiendo una respuesta integral y coordinada ante la problemática de salud mental en el país.
Atención especializada y casos cubiertos
El equipo de profesionales que trabajará en la Línea 147 está compuesto por expertos de diversas instituciones, tanto del sector público como privado, con amplia experiencia en salud mental. Entre los casos que atenderán se incluyen:
- Ideación suicida o homicida
- Adicciones y dependencias
- Procesos de duelo
- Conflictos familiares y sistémicos
- Condiciones que requieran atención de salud mental profesional
- Acompañamiento en enfermedades crónicas o terminales
La línea también ofrecerá primeros auxilios psicológicos y orientará a los ciudadanos hacia centros especializados en caso de ser necesario, asegurando una intervención adecuada según la situación.
La creación de esta línea de atención busca no solo apoyar a quienes enfrentan crisis emocionales, sino también servir como una herramienta de recopilación de datos. La información obtenida permitirá al MIDES mejorar sus campañas de prevención, sensibilización y acciones focalizadas dirigidas a atender la salud mental en todo el país.
Es esencial recordar que la Línea 147 está diseñada exclusivamente para tratar casos relacionados con salud mental. Se exhorta a la comunidad a utilizar este recurso de manera responsable.
El funcionamiento de la Línea 147 cuenta con el respaldo de diversas entidades, entre ellas la Policía Nacional, Bomberos, Sinaproc, Ministerio de Salud (MINSA), Caja de Seguro Social (CSS), Instituto de Salud Mental, y Cruz Roja, entre otras. Asimismo, organizaciones como la Fundación Rafael Piero Martínez, Fundación Ni Uno Más, y la Fundación Relaciones Sanas también colaborarán en la iniciativa.
Con esta acción, el MIDES señaló que reafirma su compromiso de brindar apoyo emocional y psicológico a quienes más lo necesitan, contribuyendo al bienestar y salud mental de toda la población panameña.