El director de tecnología del Benemérito Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá, William Neuman, informó que la institución avanza en un proceso de digitalización de trámites con el objetivo de modernizar sus servicios y facilitar la gestión para los ciudadanos.
Según explicó, el plan contempla cinco fases que incluyen la revisión de anteproyectos, revisión de planos, certificados de construcción, certificados de ocupación y pruebas de hermeticidad.
Trámites y pagos podrán realizarse en línea
Neuman destacó que uno de los principales beneficios será que los usuarios podrán iniciar los trámites desde sus oficinas o casas, sin necesidad de acudir presencialmente a las sedes de la institución.
Además, el sistema permitirá realizar pagos a través de una pasarela digital, lo que reducirá tiempos de traslado y facilitará el seguimiento del estado de cada solicitud.
Plataforma funcionará a nivel nacional
Por su parte, el subdirector de la Dirección Nacional de Seguridad, Prevención e Investigación de Incendios, Aldo Alberola, señaló que la plataforma permitirá centralizar los trámites en todo el país, facilitando la atención de solicitudes desde distintas provincias.
Indicó que actualmente la revisión de planos, las pruebas de hermeticidad y las certificaciones eléctricas figuran entre los trámites con mayor demanda dentro de la institución.
Primera fase podría activarse próximamente
Las autoridades detallaron que la primera fase del sistema ya fue desarrollada y superó pruebas técnicas, por lo que se realizan pruebas en ambiente productivo antes de su lanzamiento oficial.
La iniciativa forma parte del proceso de transformación digital del Benemérito Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá, con el objetivo de mejorar la transparencia, reducir tiempos de gestión y optimizar la atención a la ciudadanía.