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Nacionales Nacionales -  22 de octubre de 2024 - 11:33

Autoridad de Turismo realiza inducciones y talleres para mejorar el servicio a turistas

La Autoridad de Turismo señaló que el propósito de estos talleres es proporcionar al personal herramientas que mejoren la calidad del servicio.

Por Vivian Jaén
vjaen@medcom.com.pa

La Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) llevó a cabo inducciones virtuales de talleres enfocados en la atención al visitante y la cultura turística en Chiriquí y la ciudad de Panamá.

Autoridad de Turismo realiza inducciones y talleres para mejorar el servicio a turistas

El propósito de estos talleres es proporcionar al personal herramientas que mejoren la calidad del servicio mediante la estandarización de pautas y comportamientos. Esto busca reforzar nuevas conductas y habilidades en el trato al turista, así como fomentar actitudes positivas entre aquellos que trabajan en las áreas de atención al visitante.

Además, la Sensibilización de Cultura Turística tiene como objetivo fortalecer la cultura turística en el país, subrayando los beneficios que esta actividad aporta tanto a los destinos como a sus habitantes. Se pretende que el sector turístico sea reconocido como una fuente viable de empleo, ingresos y desarrollo económico, así como su contribución a la conservación del medio ambiente.

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Autoridad de Turismo realiza inducciones y talleres para mejorar el servicio a turistas.

En Chiriquí, más de 70 personas participaron en las capacitaciones, incluyendo miembros de la Policía Nacional y personal de la oficina regional del sector. En la ciudad de Panamá, 12 trabajadores del Servicio Nacional de Migración también se beneficiaron de estas actividades.

El Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025 busca consolidar el turismo como un sector económico clave en Panamá, coordinando los territorios y mejorando la competitividad del sector. Es fundamental que el personal que interactúa directamente con los visitantes reciba formación adecuada para optimizar su atención, lo que contribuirá a una experiencia más satisfactoria para quienes visiten el país.

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