La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que, aunque las tarifas de los servicios de estacionamientos no están reguladas, deben cumplir con los requisitos de información de precios establecidos.
Entre los incumplimientos detectados se encuentran:
- La falta de letreros informativos visibles para los usuarios.
- Lejos del tamaño mínimo requerido de 4x8 pies.
- Tamaño de las letras en el letrero inferior a los 20 centímetros y sin material reflectivo.
- Ubicación inaccesible de los letreros.
- Información del letrero inconsistente con otros anuncios en el mismo local.
- Falta de anuncios de precios y condiciones del servicio.
- Prácticas de redondeo al alza en el cobro.
- Ausencia de indicación sobre la falta de estacionamiento gratuito.
- Falta de sincronización de los relojes en dispositivos de entrada y salida.
- Discrepancias entre la hora de entrada y salida y el monto cobrado.
Acodeco enfatizó la importancia de que los operadores económicos cumplan con estos aspectos para evitar sanciones. Asimismo, instó a los consumidores a reportar cualquier anomalía a través del asistente virtual, Sindi, disponible las 24 horas del día mediante WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como en las redes sociales AcodecoPma en Facebook y X, y en la página web de la institución.