La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recomienda a los consumidores realizar sus compras durante el Panamá Black Weekend 2026, que se desarrollará este fin de semana, con especial atención a las condiciones de las promociones y ofertas anunciadas por los comercios.
Entre las principales recomendaciones está comparar el precio antes de comprar y verificar que el descuento anunciado corresponda realmente a la oferta, así como revisar si la promoción aplica a todos los productos o únicamente a una selección. Cuando se anuncien ventas especiales, la normativa establece requisitos sobre el precio anterior y el nuevo precio de venta, además de indicar si la promoción es total o parcial. También es importante verificar la vigencia de las ofertas y, cuando se utilice la expresión “hasta agotar existencias”, prestar atención a las condiciones anunciadas.
Invitan a denunciar anomalías
La Acodeco también recomienda exigir y conservar la factura o comprobante de compra, ya que este documento puede resultar fundamental para sustentar una reclamación. Si durante las compras el consumidor detecta publicidad que considere engañosa o confusa, diferencias entre el precio anunciado y el cobrado, incumplimiento de una promoción, falta de información u otra irregularidad, puede interponer su denuncia o queja ante la Acodeco. Los consumidores pueden reportar estas situaciones mediante el los canales oficiales de atención de la institución.
La recomendación de la Acodeco es clara: antes de comprar, revise; durante la compra, compare; y ante cualquier irregularidad, denuncie. La participación de los consumidores permite a la institución conocer oportunamente posibles incumplimientos y realizar las verificaciones correspondientes.
