ECLa Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), durante julio de 2021, resolvió 203 quejas, por una cuantía total de B/.3,755,534.17 a favor de diferentes consumidores de Panamá .
Los motivos con mayor número de quejas resueltas por ACODECO en Panamá, durante el pasado mes, se destacan 87 por falta de información; 80 por incumplimiento de garantía; 45 cláusula abusiva; 24 incumplimiento de servicio; 14 incumplimiento de contrato; 13 resolución de contrato; 10 por devolución de dinero; 7 por vicio oculto; 5 anulación de contrato y 5 custodia del bien.
Cabe destacar, que en julio de este año en Panamá en Acodeco, se presentaron formalmente 306 quejas, por un valor total de B/. 6, 730,747.74. Los casos reportados contra diferentes empresas inmobiliarias, representaron el 53.25 % del total de casos atendidos en esta institución de protección al consumidor, Acodeco.
Los consumidores pueden presentar sus quejas a través de Sindi) Sistema de Información y Denuncia Institucional de la ACODECO en Panamá, al WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter, y la página web, marcando la opción Nº 5 (denuncias o quejas) y seguir los pasos señalados.
En las quejas de Acodeco en Panamá, se dan tres alternativas para su presentación:
1. A través de correo electrónico.
2. Queja por historial de crédito a través de la página web.
3. De manera presencial, a través de la asignación de citas previas.