Diego Morales, Director Nacional de la Libre Competencia de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), enfatizó la necesidad de que los consumidores revisen la información de los productos que adquieren, especialmente en el caso de lácteos y sus sucedáneos.
Falta de cultura de revisión de productos
Morales señaló que muchos consumidores se guían únicamente por la marca que conocen, sin verificar si el producto ha cambiado sus ingredientes o características.
“Nuestra cultura de consumidor está baja en el tema de revisar cuáles son los productos que compramos, ya que unos siempre van por la marca de la que se enamoran y no vemos después si esa marca cambió algo del producto o no”, explicó. “Nuestra cultura de consumidor está baja en el tema de revisar cuáles son los productos que compramos, ya que unos siempre van por la marca de la que se enamoran y no vemos después si esa marca cambió algo del producto o no”, explicó.
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"Nuestra cultura de consumidor está baja": Acodeco llama a mayor atención sobre productos
Ultraprocesados y sucedáneos: información clara para el consumidor
El director nacional destacó la importancia de identificar correctamente los ultraprocesados y productos lácteos alternativos.
“Estos productos deberían contener la información necesaria para que el consumidor pueda ver que son sucedáneos. En este momento estamos en una mesa de trabajo con el MINSA, el MICI, la Autoridad Panameña de Alimentos y otras entidades públicas para analizar la Ley 113 de 2019, que regula supermercados, tiendas y abarroterías”, señaló Morales. “Estos productos deberían contener la información necesaria para que el consumidor pueda ver que son sucedáneos. En este momento estamos en una mesa de trabajo con el MINSA, el MICI, la Autoridad Panameña de Alimentos y otras entidades públicas para analizar la Ley 113 de 2019, que regula supermercados, tiendas y abarroterías”, señaló Morales.
Según Morales, la ley nunca se había reglamentado ni verificado hasta ahora, lo que ha generado alertas de la industria láctea ante la entrada de numerosos sucedáneos al país.
Educación y verificación de productos
El funcionario recomendó a los consumidores revisar los ingredientes de los productos antes de comprarlos, recordando que muchas grandes cadenas de alimentos cuentan con páginas web donde se puede consultar información detallada.
“Si yo recibo información veraz de los ingredientes de una pizza que compro, puedo preguntarle al restaurante qué tipo de queso mozzarella usan, y el establecimiento debe contestarme. Esto se encuentra dentro del espacio legal de veracidad de la publicidad, y si no proporcionan información correcta, pueden ser multados hasta con 25 mil dólares”, indicó Morales.
