Como parte de su compromiso de transformación digital y mejora continua de la experiencia del cliente, ENSA anuncia que ya se encuentran activas las recargas de pines prepago directamente desde la App de Banco General, con disponibilidad en línea 24/7, permitiendo a los usuarios realizar sus recargas de forma rápida, segura y desde cualquier lugar.
Adaptación a la nueva era digital
La habilitación de este servicio se suma a los principales hitos alcanzados por ENSA durante 2025, un año marcado por avances relevantes en innovación, sostenibilidad e impacto social. Entre ellos destacan la superación de los 110 mil clientes de energía prepago al cierre del año. Este modelo se ha consolidado como una herramienta efectiva para garantizar el acceso legal y seguro a la electricidad, contribuyendo significativamente a la reducción de conexiones ilegales y mejorando la seguridad en las comunidades. Además, promueve el empoderamiento del cliente, al permitirle controlar su consumo de acuerdo con su presupuesto, fomentando hábitos responsables y sostenibles.
Durante el 2025, se emitieron aproximadamente 6 millones de pines prepago, beneficiando a miles de familias en comunidades como Altos de los Lagos, Las Garzas y Pacora, quienes ahora cuentan con energía segura, legal y asequible.