La Caja de Seguro Social (CSS) informó que su nueva plataforma Mi Farma Digital ya acumula más de 160 mil consultas, una herramienta que permite a los pacientes verificar, en tiempo real, la disponibilidad de medicamentos antes de acudir a una farmacia de la institución.
¿Cómo funciona la plataforma?
La herramienta permite consultar si un medicamento forma parte de la lista oficial de la CSS, en qué farmacias está disponible y, en algunos casos, el tiempo estimado de abastecimiento.
Chiu explicó que la plataforma está conectada a las 75 farmacias de la CSS y a los tres centros nacionales de distribución, ubicados en Panamá, Divisa y Chiriquí.
En el caso de medicamentos de alta especialidad, el sistema también informa en qué hospitales pueden ser retirados, evitando que los pacientes recorran instalaciones donde ese fármaco no se dispensa.
Preparan el lanzamiento de 'Mi Receta Digital'
El funcionario adelantó que la institución trabaja en una segunda herramienta denominada Mi Receta Digital, la cual permitirá que médicos del sector privado puedan emitir recetas electrónicas compatibles con el sistema de la CSS.
Según explicó, el paciente podrá conocer desde la consulta médica en qué instalación está disponible el medicamento y acudir directamente a retirarlo con su cédula, sin necesidad de realizar procesos adicionales de validación.
La CSS proyecta implementar esta función en las próximas semanas, aunque aclaró que su puesta en marcha dependerá de las pruebas finales y la aprobación de la Dirección General.
Inventario se actualiza cada 15 minutos
Chiu aseguró que la información sobre existencias se actualiza cada 15 minutos, permitiendo conocer el inventario disponible en cada farmacia.
Cuando un medicamento se agota en una instalación, el sistema facilita la redistribución desde otros hospitales o centros de almacenamiento, siempre que exista disponibilidad.
En caso de desabastecimiento general, la plataforma mostrará el motivo, ya sea por retrasos en la entrega del proveedor, procesos de certificación o problemas logísticos.
Buscan reforzar el control sobre los medicamentos
Durante la entrevista también se abordó el tema de la seguridad y el control de inventarios, especialmente tras casos de irregularidades registrados en años anteriores.
El funcionario explicó que la CSS implementó un sistema logístico denominado SALMI, que permite dar seguimiento al recorrido de cada medicamento desde su ingreso a los depósitos centrales hasta su entrega al paciente.
Aunque afirmó que la automatización fortalece la trazabilidad y las auditorías, reconoció que ningún sistema es completamente infalible.
La CSS apuesta por mayor transparencia
Chiu destacó que el desarrollo de Mi Farma Digital fue realizado por personal de la propia institución y forma parte de la estrategia para modernizar los servicios de salud.
Además de facilitar la búsqueda de medicamentos, la plataforma permitirá generar información para mejorar la planificación de compras, el abastecimiento y la distribución de fármacos en toda la red de la Caja de Seguro Social.
Finalmente, hizo un llamado a los asegurados a utilizar la herramienta y aprovechar sus funciones para optimizar el retiro de sus tratamientos y reducir tiempos de espera.