Las Oficinas Móviles de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), arrancan este fin de semana los días sábado 18 y domingo 19 de enero con un recorrido por la ciudad de Panamá realizando su primera parada en el Centro de Ciencias y Arte Explora, ubicado en el sector de Condado del Rey.
Residentes de los corregimientos de Betania, en el distrito de Panamá, y Amelia Denis de Icaza, en San Miguelito, aledaños al Centro de Ciencias y Arte Explora, serán los primeros beneficiados con la llegada del programa "ASEP Más Cerca de Ti", un innovador modelo de atención que reforzará la interacción directa entre la entidad reguladora y los ciudadanos, llevando soluciones más cerca de las comunidades.
El programa cuenta con dos unidades móviles diseñadas para garantizar un servicio cómodo y eficiente.
- La unidad principal, rotulada con la imagen de la asistente virtual RINA, ofrece espacio para atender hasta seis usuarios simultáneamente.
- La segunda unidad, de menor capacidad, dispone de dos estaciones de atención para brindar un servicio más ágil en comunidades de menor tamaño y áreas de difícil acceso.
Ambas unidades están completamente equipadas para atender a los usuarios, orientarlos sobre sus derechos y deberes, y facilitar la presentación de reclamos.
El proyecto refuerza la capacidad de respuesta de la entidad, al llevar sus servicios directamente a las comunidades. Este enfoque no solo mejora la accesibilidad, sino que también promueve la confianza de los usuarios en la institución reguladora.
Las unidades móviles continuarán recorriendo diferentes puntos estratégicos en todo el país, con el objetivo de brindar información, orientación y soluciones inmediatas a los ciudadanos.