La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que entre enero y febrero de este 2026, atendió 106 reclamos presentados por compradores de autos nuevos, los cuales totalizaron $963,770.66. Raúl Lindo, Jefe Sección de Quejas de Vehículos de la Acodeco brindó un balance en este particular.
El incumplimiento de la garantía fue el principal motivo de las quejas.
La entidad advirtió que este tipo de situaciones se está presentando con mayor recurrencia en el mercado, ya que cada vez más consumidores reportan que vehículos recién adquiridos comienzan a presentar fallas. En 2025 Acodeco atendió 537 quejas por $4 millones 786 mil 187 dólares con 12 centavos.
La institución emitió recomendaciones a los usuarios. La principal es investigar referencias de los autos nuevos antes de adquirirlos y revisar a profundidad la documentación.
Solo en febrero de 2026, Acodeco resolvió 23 quejas a favor del consumidor, por un total de 123 mil 270 dólares.