La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) destaca la importancia de que los consumidores actúen con prudencia y planificación al realizar compras de "última hora", especialmente durante la temporada navideña. La entidad ha reforzado su labor de educación al consumidor y a los agentes económicos.
- Comparar precios: Es fundamental verificar si el producto que desea adquirir se ofrece a un precio más bajo en otros establecimientos. Comparar precios y marcas en diferentes comercios le permitirá ahorrar dinero y tomar mejores decisiones de compra.
- Verificar fechas de expiración y condiciones del producto: En el caso de productos perecederos, como alimentos, o artículos con fecha de caducidad, se recomienda revisar cuidadosamente la fecha de vencimiento antes de realizar la compra. Asimismo, es importante asegurarse de que el producto esté en buen estado y cumpla con las condiciones ofrecidas.
- Solicitar la factura y la garantía: Al efectuar cualquier compra, el consumidor debe exigir la factura, ya que este documento es indispensable para realizar devoluciones, cambios o hacer efectiva la garantía. Además, se recomienda verificar los términos y condiciones de la garantía, a fin de confirmar que el producto cuente con una protección adecuada en caso de defectos.
- Evitar compras innecesarias: La Acodeco aconseja no dejarse llevar por compras impulsivas, especialmente en productos perecederos. Revisar lo que ya se tiene en casa y adquirir solo lo necesario contribuye a evitar gastos innecesarios y desperdicios.
La clave para unas compras seguras está en planificar con anticipación, comparar precios y asegurarse de que los productos adquiridos respondan a las necesidades del consumidor, cuenten con garantía y se ofrezcan a un precio justo.
La institución recuerda a la ciudadanía que mantiene habilitados diversos canales para la recepción de consultas y reclamos, entre ellos sus redes sociales @acodecopma, WhatsApp y Telegram 6330-3333, así como la atención presencial de quejas, ante posibles situaciones relacionadas con publicidad engañosa, productos defectuosos o problemas de garantía.
