Ramón Abadi, administrador de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), abordó varios problemas que afectan a los consumidores en Panamá, desde la publicidad engañosa hasta las fallas estructurales en viviendas nuevas. Según Abadi, uno de los reclamos más comunes de los consumidores es la publicidad engañosa. A menudo, los consumidores encuentran que los productos no cumplen con lo que se promete en los anuncios.
Operativos de la Acodeco
Abadi también destacó el trabajo que realiza Acodeco a nivel nacional, a pesar de contar con un personal limitado. Los consumidores, según él, son un apoyo fundamental en la labor de inspección, ya que al denunciar irregularidades, permiten que los inspectores actúen con mayor rapidez y eficacia.
Abadi mencionó que operativos, se realizan en todo tipo de comercios, desde supermercados hasta estaciones de combustible. Estos operativos están enfocados en garantizar que los productos sean frescos, los precios sean correctos y que los comercios cumplan con las normativas. Si se encuentran irregularidades, Acodeco aplica sanciones y multas que pueden llegar hasta los 25 mil balboas.
Descuentos a jubilados
Otro de los puntos tocados por Abadi fue el derecho de los jubilados a obtener descuentos en diversos servicios y productos. Según la ley 6 de 1987, las personas de la tercera edad tienen derecho a descuentos en restaurantes, hoteles, transporte y otros servicios. Abadi subrayó que Acodeco se encarga de educar tanto a los jubilados como a los comerciantes sobre estos derechos y tiene disponible toda la información en su página web.
