La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detectó diversas anomalías durante los operativos nacionales realizados en Panamá, Los Santos, Herrera, Panamá Este, Chiriquí y Bocas del Toro, para verificar el cumplimiento de la Ley 6 de 16 de junio de 1987, que establece beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, así como de la Ley 134 de 31 de diciembre de 2013, que reconoce esos mismos beneficios a las personas con discapacidad debidamente certificadas por la Secretaría Nacional de Discapacidad (SENADIS).
Principales hallazgos de las verificaciones
Los Santos: En un establecimiento de comida rápida ubicado en Las Tablas se levantó un acta con anomalía al detectarse información incorrecta sobre el porcentaje de descuento aplicable a los beneficiarios de la Ley 6.
Panamá (Vía Argentina y Vía Veneto): Se verificaron 26 establecimientos comerciales, de los cuales 11 presentaron anomalías por incumplimientos a las Leyes 6 de 1987 y 134 de 2013.
Herrera: En Chitré se detectó un establecimiento que no exhibía los avisos obligatorios sobre los descuentos establecidos por ley. En otro comercio se observaron inconsistencias en la información suministrada al público sobre estos beneficios.
Panamá Este: De siete agentes económicos inspeccionados, dos presentaron irregularidades.
Chiriquí: En Boquete se verificaron 12 restaurantes, de los cuales seis presentaron anomalías. Asimismo, en David se atendió una denuncia ciudadana contra una fonda que presuntamente no aplicaba el descuento establecido por ley, situación que fue corroborada durante la inspección.
Bocas del Toro: En la avenida 17 de Abril, Changuinola, se inspeccionaron restaurantes y farmacias, detectándose cuatro establecimientos con anomalías relacionadas con la aplicación de los descuentos establecidos por ley. Entre las irregularidades identificadas figuraron cálculos incorrectos del beneficio, pese a mantener visibles los rótulos informativos, así como la ausencia de los avisos obligatorios que anuncian el descuento del 25 %.
La Acodeco recuerda que la Ley 6 de 1987 garantiza descuentos a jubilados, pensionados y personas de la tercera edad en diversos bienes y servicios, mientras que la Ley 134 de 2013 extiende esos mismos beneficios a las personas con discapacidad debidamente certificadas por la SENADIS.
La institución exhorta a los agentes económicos a cumplir estrictamente estas disposiciones legales, mantener visibles los avisos informativos sobre los descuentos correspondientes y garantizar que su personal conozca y aplique correctamente los beneficios establecidos por la ley.
Asimismo, invita a los consumidores que consideren vulnerados estos derechos a presentar la denuncia correspondiente ante la Acodeco, a fin de que la institución pueda realizar las verificaciones e investigaciones que correspondan.
"Respetar estos descuentos no constituye una cortesía comercial, sino una obligación legal. La Acodeco continuará desarrollando operativos de verificación en todo el país para garantizar que jubilados, pensionados, personas de la tercera edad y personas con discapacidad reciban los beneficios que les reconoce la legislación panameña."
