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Acodeco recibió 218 quejas por más de $1.5 millones en febrero

La lista de actividades con reclamaciones puede ser consultada por los consumidores en el Tablero de Quejas de la página web de la Acodeco.

Redacción ECO
Por Redacción ECO

Según cifras del Tablero de Quejas de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), en el pasado mes, se atendieron formalmente 218 quejas de diferentes consumidores, en todo el país, por una cuantía total de B/.1,542,442.31.

Los reclamos se dieron contra 40 actividades diversas, entre las cuales, se encuentran (las 10 primeras), 35 contra inmobiliarias por B/.1,092,320.91; 32 casos contra funerarias (B/.2,251.00); 25 televisión por cable (B/1,454.56); 12 contra agencias de autos nuevos (B/.231,135.62); 10 por venta de autos de usados (B/.107,218.10); 9 por ventas de electrodomésticos y equipos electrónicos (B/.2,922.70); 9 ventas de celulares (B/.2,542.21); 8 contra talleres de reparación de autos (B/.21,671.67); y 8 casos contra almacenes por departamentos, B/.988.49.

La lista de actividades con reclamaciones de consumidores, sigue con mueblerías, equipo electrónico; repuestos y reparaciones (talleres varios, no autos); eventos artísticos; agencias de viajes; telefonía; hoteles o planes vacacionales y otras más, que pueden ser consultadas en https://acodeco.gob.pa/inicio/ (Tablero de Quejas).

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Entre los motivos de las quejas presentadas en la Acodeco, durante el mes pasado, sobresalen 56 por falta de información; 47 incumplimiento de garantía; 30 incumplimiento de servicio; 24 devolución de dinero; 23 por resolución de contrato; 9 cláusulas abusivas, la de mayor monto en B/.502,579.68, entre otras causas.

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Cabe destacar, en cuanto a quejas resueltas a favor de los consumidores, en febrero 2024 se registraron 165 por un monto de apertura de B/.1,285,058.77. De las cuales, 21 fueron reclamos contra funerarias por B/.2,616.00; 19 por ventas de electrodomésticos y equipos electrónicos (B/.9,797.25); 14 reclamos contra empresas inmobiliarias por B/.1,015.480.45, que fueron oportunamente atendidos y solucionados por las instancias de la Acodeco.

Toda esta información, así como los nombres de los agentes económicos que han sido objeto de reclamos, se puede visualizar a través de la página web de esta institución https://acodeco.gob.pa/inicio/ haciendo clic en el Tablero de Quejas.

La Acodeco reitera que todas las quejas relacionadas al incumplimiento de la Ley 45 de 2007, son atendidas prontamente por la sede central y las diferentes administraciones regionales.

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La lista de actividades con reclamaciones puede ser consultada por los consumidores en el Tablero de Quejas de la página web de la Acodeco.

La lista de actividades con reclamaciones puede ser consultada por los consumidores en el Tablero de Quejas de la página web de la Acodeco.