La Defensoría del Pueblo, a través de la regional de San Miguelito se reunió con la dirección médica de la policlínica Manuel María Valdés, tras el altercado que ocurrió el pasado miércoles 29 de enero, entre personal de salud y una paciente, que quedó evidenciado en un video que circula en redes sociales.
Defensoría señala que "hubo fallas" de comunicación
De acuerdo a la investigación preliminar de los oficiales de derechos humanos, la situación obedeció a fallas de comunicación interna, en medio del cambio de turno.
"Por ello, recomienda a la dirección médica, mejorar los protocolos de atención de los pacientes para evitar posibles vulneraciones al derecho a la salud entre otros derechos de los usuarios y jornadas de capacitación para el personal médico que les ayude a gestionar el stress laboral", señaló la Defensoría. "Por ello, recomienda a la dirección médica, mejorar los protocolos de atención de los pacientes para evitar posibles vulneraciones al derecho a la salud entre otros derechos de los usuarios y jornadas de capacitación para el personal médico que les ayude a gestionar el stress laboral", señaló la Defensoría.
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La Defensoría se reunió con la dirección médica de la policlínica Manuel María Valdés.
CSS inicia investigación interna
El altercado generó el inicio de una investigación por parte de la Caja de Seguro Social (CSS). La entidad mediante un comunicado, resaltó que no permitirá este tipo de conductas por parte del personal de salud.
"La institución no avala, bajo ninguna circunstancia, actitudes por parte de sus funcionarios que se alejen del principio fundamental de que los pacientes son primero", posteó la CSS.
