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Nacionales Nacionales -  8 de agosto de 2025 - 11:15

Aeropuerto Internacional de Tocumen logra certificación ACI en experiencia del cliente

La certificación refuerza la imagen de Tocumen como un hub aéreo líder en la región, impulsando su competitividad frente a otros aeropuertos internacionales

Por Vivian Jaén
vjaen@medcom.com.pa

El Aeropuerto Internacional de Tocumen anunció que ha recibido la acreditación nivel 2 del programa ACI Airport Customer Experience Accreditation, una certificación internacional otorgada por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) que evalúa y reconoce las prácticas orientadas a mejorar la experiencia de los pasajeros.

Aeropuerto Internacional de Tocumen logra certificación ACI en experiencia del cliente

Con este reconocimiento, Tocumen se posiciona entre los aeropuertos que priorizan la satisfacción del cliente como un eje central de sus operaciones. La distinción implica que la terminal panameña ha implementado estándares y procesos que elevan la calidad del servicio, desde la atención en tierra hasta la gestión de facilidades para viajeros.

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Compromiso con la calidad y competitividad

La certificación refuerza la imagen de Tocumen como un hub aéreo líder en la región, impulsando su competitividad frente a otros aeropuertos internacionales. Además, refleja un esfuerzo sostenido por ofrecer a los usuarios una experiencia más ágil, segura y confortable.

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