El comercio electrónico, la publicidad engañosa en plataformas digitales, las estafas transfronterizas y el uso de nuevas tecnologías en las relaciones de consumo, fueron temas abordados en la Asamblea Anual de la Red Internacional de Protección y Cumplimiento al Consumidor (ICPEN).
La reunión, celebrada en República Dominicana, congregó a representantes de cerca de 50 países de los cinco continentes para intercambiar experiencias, fortalecer la cooperación internacional y analizar los principales desafíos que enfrentan los consumidores en un entorno cada vez más digitalizado y globalizado.
Estos temas cobran especial relevancia debido al crecimiento de las compras en línea y de las transacciones realizadas a través de plataformas digitales, modalidades que ofrecen múltiples beneficios a los consumidores, pero que también presentan riesgos asociados a fraudes, incumplimientos y publicidad engañosa.
La Acodeco participa de la Asamblea
La participación de Panamá permite a la Acodeco conocer tendencias internacionales, compartir experiencias con organismos homólogos y fortalecer las herramientas utilizadas para la protección de los consumidores panameños.
Asimismo, este tipo de espacios facilita el intercambio de información entre autoridades de distintos países, lo que contribuye a una mejor atención de casos relacionados con proveedores internacionales y prácticas comerciales que afectan a consumidores en diferentes jurisdicciones.
La Acodeco destacó que la protección de los consumidores requiere cada vez más de una cooperación internacional efectiva, debido a que muchas relaciones de consumo trascienden las fronteras nacionales y se desarrollan en entornos digitales.