La Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (Cciap) realizó el IV Encuentro de Re-thinking Business, donde fueron invitados a empresarios a repensar su estrategia de negocio, utilizando inteligencia artificial, y herramientas innovadoras para mejorar los procesos de ventas, operaciones, servicio y marketing.
Los participantes pudieron conocer las últimas tendencias para los negocios y explorar soluciones.
"Independientemente de la industria donde este la empresa, una empresa de banca, de logística, un seguro, comercio, energía, todos tienen la misma problemática del dolor, de cómo hago para lograr la atención de mis clientes, eso es parte de lo que hacemos hoy aquí, hablamos de eso reflexionamos, y como las nuevas tecnologías son capaces, no solo de ayudar sino de cambiar de una forma drástica", sostuvo Leandro Ramírez, director general de Empresa Altra CX.
Entre las herramientas presentadas están las de Inteligencia Artificial aplicada en atención al cliente con chats inteligentes y cómo se pueden utilizar las soluciones tecnológicas más adecuadas.