Los panameños tienen una baja percepción sobre el compromiso de instituciones y algunas empresas en el proceso de reactivación económica del país. Un estudio de The Reputation Lab en alianza con Stratego revela que el público tiene una mayor percepción de que las empresas privadas y asociaciones gremiales trabajan en la reactivación económica de Panamá, que en las instituciones públicas. Fernando Prado, Socio Director de The Reputation Lab, informó que el estudio reveló que los panameños tienen poca confianza en la Asamblea Nacional, el presidente de la República y la Caja de Seguro Social.
La banca se situó en 41.9, el sector energía en 30.5 y el de telecomunicaciones en 31.9.
The Reputation Lab, detalló que las bajas puntuaciones del estudio, tienen que ver con elementos como la calidad de productos y servicios, atención al cliente, ética y transparencia. Ante estos resultados, los empresarios reconocieron que tienen el reto de incrementar su capital reputacional.
Los expertos explicaron que estas percepciones de los clientes impactan directamente en los resultados de los negocios.