BAC Panamá presentó los resultados de su Estrategia Triple Valor, una iniciativa transformadora que redefine el rol tradicional de la banca al integrar el valor económico, social y ambiental en todas sus operaciones. Lanzada en 2022, esta visión fue compartida en un evento ante autoridades, gremios, aliados estratégicos, clientes y colaboradores, marcando un hito en el camino hacia una banca más sostenible en Panamá y Centroamérica.
Cinco ejes clave impulsan la Estrategia Triple Valor
La estrategia se basa en tres valores fundamentales y se desarrolla a través de cinco ejes estratégicos:
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Finanzas sostenibles
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Conducta ética
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Clima y naturaleza
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Comunidades
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Bienestar
Estos pilares guían cada acción de la institución, posicionándola como un referente en liderazgo bancario responsable en la región.
Resultados 2024: reducción de huella ambiental y más educación financiera
Entre los avances más destacados del año 2024, BAC logró una reducción de más del 30% en su huella ambiental, incluyendo consumo de agua, emisiones de CO, generación de residuos y uso de materiales. Asimismo, se fortaleció la calidad de los datos ambientales reportados.
En el ámbito social, más de 9,300 personas fueron capacitadas en educación financiera, fortaleciendo la inclusión y el empoderamiento económico.
Programas inclusivos y apoyo a colaboradores
BAC implementó programas como:
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Educación financiera inclusiva para más de 100 personas sordas.
Golden Support, una iniciativa pionera de apoyo a colaboradores que cuidan adultos mayores, promoviendo el bienestar integral dentro y fuera del lugar de trabajo.
Transparencia y confianza: reducción en reclamos y contratos más claros
Gracias al uso de Legal Design en contratos y comunicaciones, BAC logró una reducción del 48.7% en los reclamos atendidos ante la Superintendencia de Bancos de Panamá entre 2021 y 2024, reflejando mayor claridad, confianza y transparencia en su relación con los clientes.
Hacia una banca carbono neutral en 2050
BAC también dio pasos concretos hacia la sostenibilidad financiera al participar en el piloto nacional de la Taxonomía Sostenible de Panamá junto a UNEP-FI. A largo plazo, la entidad se ha propuesto alcanzar la neutralidad de carbono en toda su cartera de crédito e inversión para 2050, alineando su modelo de negocio con los objetivos climáticos globales.
Compromiso firme con el desarrollo sostenible regional
Con estos resultados, BAC consolida su posición como líder en sostenibilidad e innovación bancaria en Centroamérica y Panamá, demostrando que el futuro de la banca es más responsable, inclusivo y comprometido con el desarrollo social y ambiental.